Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang v888 untuk Malaysia

Kami membina rangka terma ini khusus untuk akaun yang beroperasi di wilayah yang disokong di Malaysia, merangkumi hak anda sebagai pemegang akaun, cara kami menyimpan maklumat, dan laluan…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunSokongan Pertanyaan Undang-UndangHak Akses Data AndaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Akaun

v888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di v888, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan yang ditetapkan bagi wilayah yang disokong. Kami hanya membenarkan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi perundangan semasa di lokasi anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing selain terma v888. Akaun yang didapati melanggar terma boleh digantung tanpa notis awal. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan dikomunikasikan melalui saluran akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis pindaan dianggap sebagai
2
penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Pertanyaan Dasar dan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap lapisan pengurusan akaun — dari penyimpanan data hingga pengesahan transaksi — direka untuk melindungi kepentingan anda di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa khusus untuk tujuan operasi akaun yang sah.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengekalkan log masuk anda dan menyesuaikan paparan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui langkah pengesahan dua peringkat sebelum dana dilepaskan ke akaun pembayaran anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan berkaitan di wilayah yang disokong, selepas itu data dilupuskan dengan selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam portal akaun dan kami akan memproses permohonan dalam tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

Pertanyaan khusus berkaitan pemadaman akaun, pemindahan data atau bantahan pemprosesan boleh dialamatkan terus kepada pegawai perlindungan data kami melalui e-mel yang tertera dalam portal akaun.

Soalan Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pemegang akaun kami berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak undang-undang. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam portal akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel yang didaftarkan.

Ya, beberapa peruntukan terma kami terpakai khusus di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semasa membuka akaun, anda akan diberi notis berkaitan terma yang relevan dengan lokasi anda.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses maklumat akaun anda bagi tujuan operasi, pengesahan transaksi dan sokongan pelanggan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Pertikaian transaksi perlu dilaporkan dalam tempoh empat puluh lapan jam melalui borang aduan portal akaun. Pasukan kami akan menyiasat bersama penyedia pembayaran berkenaan dan memaklumkan keputusan dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Anda berhak mendapatkan salinan data anda. Kemukakan permintaan akses data melalui e-mel atau portal akaun dan kami akan menyediakan laporan penuh dalam tujuh hari bekerja, termasuk rekod transaksi dan aktiviti log masuk.

Anda akan menerima notis perubahan melalui e-mel atau notifikasi dalam portal akaun sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan dengan terma yang dipinda.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Rangka Undang-Undang v888 untuk Malaysia

Laluan Pertanyaan Dasar dan Terma

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Berkaitan Terma dan Hak Akaun

01 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

02 Adakah terma v888 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

03 Siapakah yang boleh mengakses maklumat akaun saya?

04 Bagaimana cara kami menangani pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang v888 simpan tentang saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dipinda?

07 Bagaimana kuki digunakan dan bolehkah saya memilih untuk tidak menerimanya?

Halaman Berkaitan