Rujukan Laman

Terma dan Syarat v888 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan peraturan yang mengawal hubungan antara anda dan v888 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMerangkumi hak dan tanggungjawab andaTerpakai untuk semua produk v888
v888 Terma dan Syarat v888 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di sudut bawah skrin untuk pertanyaan segera berkenaan terma akaun…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram kami untuk mendapatkan kemas kini terkini mengenai perubahan terma…
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan operasi yang kami buat. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap pengurusan maklumat peribadi, keselamatan transaksi dan hak anda untuk meminta perubahan…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

v888 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan membolehkan kami memahami cara anda berinteraksi dengan laman web bagi tujuan penambahbaikan teknikal sahaja.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Keselamatan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran kami disulitkan menggunakan piawaian industri. Pengeluaran disahkan melalui proses semakan dalaman sebelum diproses ke akaun bank atau dompet anda.

Hak untuk Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan bukti identiti yang sah.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, keselamatan akaun atau hak pengguna di bawah terma ini, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui alamat e-mel yang disenaraikan di halaman hubungi kami.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma Kami

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkenaan terma dan syarat v888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

v888 akan memaparkan notis perubahan di laman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan rasmi terma dan syarat melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan menghantar dokumen berformat PDF dalam tempoh dua hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengeluaran baki yang ada dalam tempoh yang dipersetujui.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia di platform kami termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tunduk kepada peraturan yang sama tanpa mengira kaedah yang anda pilih.

Maklumat peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan peraturan berkaitan di Malaysia. Secara umumnya, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan sebelum dihapuskan secara selamat.

Kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan butiran lengkap termasuk nombor akaun dan tarikh kejadian. Kami akan menyiasat setiap aduan dan memberikan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Perkhidmatan v888 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses dan penggunaan akaun anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda sendiri pada setiap masa.